商务数据分析与应用

商务数据分析与应用

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课程概述

《商务数据分析与应用》是电子商务类专业的一门专业核心课程,依据电子商务运营管理岗位群中数据运营典型职业活动而设置,主要任务是完成运营数据的分析并依据分析结果提升营销和运营效率、科学预测、增强客户体验。

        通过本课程的学习,学生能掌握数据分析的基本知识、工具、方法,具备在互联网环境下的数据分析、数据可视化展现、及评估优化的能力,通过对流量来源、商品销量、用户画像等数据,利用流量、销售转化率、客户价值、库存分析、动销率分析、带等常用的分析指标进行数据分析,以此指导店铺品类结构及营销策略,加强店铺的竞争力。课程内容从基于数据分析的网络营销,提升到基于大数据分析的商务数据采集、分析与应用到互联网商务运营全过程。


参考教材

第一单元
1.1电子商务运营认知
1.2电子商务数据化运营认知
第二单元
2.1数据分析指标制定
2.2数据采集渠道及工具选择
2.3数据采集与处理的方案撰写
第三单元
3.1市场数据分析认知
3.2.1行业发展分析
3.2.2市场需求分析
3.2.3目标客户分析
3.3.1竞争对手识别
3.3.2竞店分析
3.3.3竞品分析
第四单元
4.1运营数据分析认知
4.2.1客户分类
4.2.2客户特征分析
4.2.3客户忠诚度分析
4.2.4客户行为分析
4.3.1渠道推广分析
4.3.2关键词推广分析
4.3.3活动推广分析
4.3.4内容运营分析
4.4.1认识客单价
4.4.2利润分析
4.4.3服务数据分析
4.5.1采购数据分析
4.5.2物流数据分析
4.5.3仓储数据分析
第五单元
5.1产品数据分析认知
5.2产品行业数据分析
5.3产品能力数据分析
第六单元
6.1.1数据监控认知
6.1.2数据监控报表制作
6.1.3异常数据鉴别与分析
6.2数据分析报告撰写
课程习题
课程习题

授课老师